Καταγγελία στοιχηματικής εταιρείας στην αρχή αδειοδότησης

complaint

Μάνος Οικονόμου

Από μικρός στην πιάτσα ένα μόνο μοτο έχω πάντα στο μυαλό μου πριν παίξω...

Μην ακούτε για "σίγουρα". "Σίγουρα" είναι μόνο τα χθεσινά
Μάνος Οικονόμου

 

Όταν επιλέγετε σε ποιά εταιρεία θα παίξετε είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε όσα περισσότερα στοιχεία γι’αυτήν. Βασικά κριτήρια για να επιλέξει ένας παίκτης μία εταιρεία είναι οι αποδόσεις, οι στοιχηματικές αγορές, οι προσφορές, η ποιότητα εξυπηρέτησης και βέβαια η ασφάλεια στις πληρωμές. Κυρίως με βάση αυτά τα κριτήρια, συναντάμε και τους πιο συνηθισμένους λόγους που ένας παίκτης μπορεί να διαφωνήσει με την στοιχηματική εταιρία.

Είναι πολύ σημαντικό πριν ανοίξετε λογαριασμό ή συμμετέχετε σε μία προσφορά να διαβάσετε τους όρους και προϋποθέσεις. Μια διαδικασία πολύ βαρετή για τους περισσότερους από εμάς, απαραίτητη όμως, μιας και στην πλειονότητα των περιπτώσεων που έχουν γίνει καταγγελίες, η εταιρεία ήταν καλυμμένη, αφού παρότι ο παίκτης δεν θεωρούσε δίκαιους τους όρους, με την εγγραφή του αυτομάτως τους αποδεχόταν.

 

 

Πώς όμως πρέπει να κινηθούμε εάν η εταιρία δεν έχει πράξει σωστά ή καθυστερεί την ανάληψη μας;

 

bonus-iconΌροι χρήσης & προϋποθέσεις

Eίναι σημαντικό όπως αναφέρουμε και παραπάνω να διαβάσετε και να κατανοήσετε τους όρους και προϋποθέσεις.

 

bonus-iconΓραπτή επικοινωνία με την εταιρεία

Τα email είναι το πιο δυνατό σας όπλο και θα τα χρειαστείτε ως αποδεικτικό στοιχείο εάν καταφύγετε στην αδειοδοτούσα αρχή ή αποφασίσετε να δημοσιοποιήσετε την υπόθεση σε κάποιο φόρουμ/σελίδα για να ασκήσετε πιέση στην εταιρεία. Αποφύγετε όσο μπορείτε άλλους τρόπους επικοινωνίας, όπως τηλεφωνικώς, chat ή μέσω skype. Ο υπάλληλος που σας εξυπηρετεί δεν μπορεί να γνωρίζει τα πάντα και υπό την πίεση χρόνου μπορεί να σας απαντήσει λανθασμένα. Πολλές αποφάσεις λαμβάνονται από άλλα τμήματα ή υπαλλήλους και απαιτείται εύλογο χρονικό διάστημα για να επιλυθούν.

O προτιμότερος τρόπος επομένως είναι η ουσιαστική επικοινωνία να γίνεται μέσω email. Ακόμα και αν επικοινωνήσετε τηλεφωνικά θα πρέπει να ζητάτε να σας σταλεί η απάντηση και μέσω email. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε πάντα να χρησιμοποιείτε το chat και το τηλέφωνο για ενημερώνεστε γα την εξέλιξη της υπόθεσης ή να ασκείτε πίεση προς επίλυση του ζητήματος.

 

bonus-iconΠροσφυγή στην αδειοδοτούσα αρχή

Εάν εξαντληθούν τα περιθώρια επικοινωνίας με την εταιρεία και η υπόθεση δεν έχει επιλυθεί, τότε μπορείτε να προσφύγετε στην αδειοδοτούσα άρχη. Για να λάβει η αδειοδοτούσα αρχή υπ’όψιν την καταγγελία σας και να την εξετάσει, θα πρέπει να κοινοποιήσετε πρώτα την απόφαση σας στην εταιρεία. Στη συνέχεια, θα πρέπει συμπληρώσετε τη φόρμα καταγγελίας της εκάστοτε αρχής.

 

 

Αδειοδοτούσες & Ανεξάρτητες Αρχές

 

Ανάλογα με του που έχει αδειοδοτηθεί η κάθε εταιρεία, θα πρέπει να προσφύγετε στην αντίστοιχη αρχή. Παρακάτω μπορείτε να δείτε τις πιο γνωστές αδειοδοτούμενες ή ανεξάρτητες αρχές (εφόσον μία εταιρεία είναι μέλος τους),στις οποίες μπορείτε να καταφύγετε .

Αδειοδοτούσες Αρχές

Bρετανία (Gaming Commission –  Alderney – Isle Of Man)
Mάλτα (MGA πρωην LGA)
Γιβραλτάρ (GRA ή Gibraltar Gambling Commissioner)
Κουρακάο: (CIGA)

Aνεξάρτητη Αρχή

IBAS: Ανεξάρτητη αρχή με έδρα το Λονδίνο. Έχει δικαιοδοσία κυρίως για εταιρείες με έδρα τη Μ.Βρετανία, είναι αδειοδοτημένες δηλαδή από τη Gambling Commission, το Isle of Man ή το Alderney.

 

Προσοχή: Όσες εταιρείες έχουν διπλή αδειοδότηση σε Μ.Βρετανία και Μάλτα, θα πρέπει να απευθύνεστε στην MGA (Μάλτα). Οι βρετανικές αρχές αφορούν μόνο τους κατοίκους του Ηνωμένου Βασιλείου σε αυτή την περίπτωση.

 

 

Λίστα για το που μπορείτε να προσφύγετε για κάθε στοιχηματική εταιρεία
Κάνοντας την καταγγελία σας (στην αγγλική γλώσσα) αφου πρώτα
εξαντλήσετε την επικοινωνία σας (με email μόνο!) με την στοιχηματική εταιρία.

 

BetshopMGA Μάλτα  Τηλ +356 2546 9000
BetrebelsMGA Μάλτα  Τηλ +356 2546 9000
MeridianbetMGA Μάλτα  Τηλ +356 2546 9000

StoiximanMGA Μάλτα  Τηλ +356 2546 9000
InterwettenMGA Μάλτα  Τηλ +356 2546 9000

MagicbetMGA Μάλτα  Τηλ +356 2546 9000
MybetMGA Μάλτα  Τηλ +356 2546 9000
NetbetMGA Μάλτα  Τηλ +356 2546 9000

NovibetIsle of Man – Νήσος του Μαν , ΙΒΑS

 

SportingbetMGA Μάλτα  Τηλ +356 2546 9000 , Alderney  info@agcc.gg  ,  Gambling Commission , ΙΒΑS

VistabetMGA Μάλτα  Τηλ +356 2546 9000 , Alderney  info@agcc.gg  ,  Gambling Commission , ΙΒΑS

 

GoalbetCIGA – Κουρασάο  Τηλ +5999 465 1134   , compliance@curacao-egaming.com

 

 

ΕΕEΠ Επιτροπή Ελέγχου και Εποπτείας Παιγνίων
Αποτελεί μια ανεξάρτητη διοικητική Αρχή η οποία είναι αρμόδια για την εποπτεία
και τον έλεγχο των παιγνίων που διεξάγονται στην Ελληνική Επικράτεια.
Διεύθυνση: Αχαρνών 17, Αθήνα 104 38, Ελλάδα  , Τηλέφωνο:+30 21 1107 5000  ,
Ώρες: Ανοιχτά σήμερα · 9:00π.μ.–4:00μ.μ. 
info@gamingcommission.gov.gr

Για όσες εταιρείες δεν έχουν συμπεριληφθεί στην παραπάνω λίστα, μπορείτε να ελέγξετε που έχουν αδειοδοτηθεί και να απευθυνθείτε στην αντίστοιχη αρχή.

 

 

nomimes-stoiximatikes

Οι Tipsters προτείνουν για σήμερα...


Η Πρόταση της ημέρας | Όλα τα προγνωστικά για σήμερα | Προγνωστικά NBA


Η μπόμπα του Σαββατοκύριακου με υψηλές αποδόσεις!


red-line2



Οι Καλύτερες Στοιχηματικές 2019 ποιες πραγματικά αξίζουν!


Ποια στοιχηματική έχει υψηλές αποδόσεις?


Ποίες προσφέρουν Πριμ παρολί , τα καλύτερα ειδικά και Combo?


Το καλύτερο Live betting , Mobile , Live Streaming , Cashout ?


Μάθε που υπερέχει η κάθε στοιχηματική και tips που δεν γνωρίζατε...

"Για να μην παίζουν με τα χρήματα σου!"



red-line2



Στοιχηματικό βιβλίο με στρατηγικές κατέβασε το δωρεάν!


 

Summary
Review Date
Reviewed Item
Καταγγελία στοιχηματικής
Author Rating
51star1star1star1star1star